คำถามหลักที่เราได้รับเกี่ยวกับการชำระเงินและบัญชี
คำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดคือเรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay ว่าใช้เวลาเท่าไหร่ การยืนยันบัญชีต้องทำอย่างไร และการถอนเงินผ่าน Wallet หรือ SCB Easy มีขั้นตอนอย่างไร เราจัดทำหน้านี้เพื่อรวบรวมคำตอบที่ชัดเจนไว้ที่เดียว ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับเวลาที่เงินเข้าบัญชีหลังจากโอนผ่านกระเป๋าเงินมือถือ เราอธิบายว่าเมื่อคุณเปิดแอป PromptPay ส่งเงินไปยังหมายเลขบัญชีที่ระบบแสดงให้ และยืนยันด้วยพินของคุณ เงินจะปรากฏในยอดคงเหลือของบัญชีทันทีในกรณีส่วนใหญ่ ขึ้นอยู่กับสภาพของเครือข่ายธนาคารในขณะนั้น สำหรับการถอนเงิน คุณต้องยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่คำขอถอนจะถูกประมวลผล ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเหล่านี้ทุกวัน และเราเขียนคำตอบที่นี่จากประสบการณ์จริงในการช่วยเหลือผู้ใช้ในประเทศไทย คุณจะเห็นคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงล็อบบี้ผ่านมือถือ ความแตกต่างระหว่างการใช้งานผ่านเบราว์เซอร์และแอป และวิธีเปลี่ยนช่องทางการชำระเงินหลังจากที่คุณสร้างบัญชีแล้ว หน้านี้ครอบคลุมคำถามที่ได้รับจริงจากผู้ใช้ ไม่ใช่คำถามทั่วไปที่คาดเดา
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- KBank